Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von PMDeers Kneubühl, Alte Affolternstrasse 24, 8908 Hedingen, Schweiz.

Sie gelten insbesondere für folgende Leistungsbereiche:

• Projektmanagement, Programmmanagement und Transformationsbegleitung
• Beratung, Entscheidungsarchitektur, Prozessoptimierung und digitale Produktimplementierung
• Digital Project Twin
• Survival Trainings, Workshops, Kurse, Führungsveranstaltungen und Team Events

Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Annahme einer Offerte, durch Unterzeichnung eines Vertrags, durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch bestätigte Anmeldung zu einem Training, Workshop, Kurs oder Event.

Als schriftlich gelten auch E-Mail, Online-Formulare oder andere elektronische Kommunikationsformen, sofern daraus der Vertragswille klar hervorgeht.

3. Leistungen im Projekt-, Programmmanagement- und Beratungsbereich

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, dem Vertrag, der Leistungsbeschreibung oder einer anderen schriftlichen Vereinbarung.

PMDeers erbringt Leistungen sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter wirtschaftlicher, organisatorischer oder technischer Erfolg wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Der Kunde bleibt für eigene Entscheidungen, Freigaben, Umsetzungen, interne Kommunikation, Ressourcen, Datenqualität und organisatorische Wirkung verantwortlich.

4. Leistungen im Bereich Survival Trainings, Workshops und Team Events

Survival Trainings, Workshops, Kurse, Führungsveranstaltungen und Team Events werden gemäss Ausschreibung, Offerte oder individueller Vereinbarung durchgeführt.

Outdoor-Formate können aus Sicherheits-, Wetter-, Gelände-, Gruppen- oder Organisationsgründen angepasst werden. PMDeers ist berechtigt, Ablauf, Ort, Inhalte oder einzelne Übungen anzupassen, sofern dies aus fachlicher oder sicherheitsbezogener Sicht erforderlich ist.

Teilnehmende nehmen zur Kenntnis, dass Outdoor-Aktivitäten mit natürlichen Risiken verbunden sein können. Dazu gehören insbesondere Wetter, Gelände, Feuer, Werkzeuge, körperliche Belastung, Kälte, Nässe, Dunkelheit und gruppendynamische Situationen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen für Projekt-, Programmmanagement- und Beratungsleistungen

Für Projekt-, Programmmanagement- und Beratungsleistungen gelten die Preise, Honorare und Spesenregelungen gemäss Offerte, Vertrag oder schriftlicher Vereinbarung.

Eine generelle Vorauszahlung ist für diese Leistungen nicht vorgesehen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Rechnungsstellung erfolgt gemäss Offerte, Vertrag, Leistungsnachweis oder vereinbartem Abrechnungsrhythmus, typischerweise monatlich.

Rechnungen sind innert 10 Tagen netto ab Rechnungsdatum zahlbar, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug kann PMDeers nach vorgängiger Mahnung laufende Leistungen aussetzen, bis offene Forderungen beglichen sind. Weitere gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

6. Preise und Zahlungsbedingungen für Survival Trainings, Workshops und Team Events

Für Survival Trainings, Workshops, Kurse, Führungsveranstaltungen und Team Events gilt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart: 100 % Vorauszahlung.

Die Teilnahmeberechtigung besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang. Ohne rechtzeitigen Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Teilnahme, Durchführung oder Platzreservation.

Allfällige Zusatzleistungen, besondere Materialkosten, externe Kosten, Transportkosten oder Verpflegungskosten richten sich nach Ausschreibung, Offerte oder schriftlicher Vereinbarung.

7. Stornierung durch Teilnehmende oder Kunden bei Survival Trainings, Workshops und Team Events

Für Survival Trainings, Workshops, Kurse, Führungsveranstaltungen und Team Events gelten folgende Stornobedingungen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde:

• Stornierung mehr als 30 Tage vor dem Termin: 100 % Rückerstattung bereits bezahlter Teilnahme- oder Eventgebühren.
• Stornierung 15 bis 30 Tage vor dem Termin: 50 % Rückerstattung bereits bezahlter Teilnahme- oder Eventgebühren.
• Stornierung weniger als 15 Tage vor dem Termin: keine Rückerstattung.

Massgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs der schriftlichen Stornierung bei PMDeers.

Eine Ersatzperson kann jederzeit ohne Zusatzkosten gestellt werden, sofern die Ersatzperson die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und PMDeers rechtzeitig informiert wird.

Ein freiwilliges Rückgaberecht oder ein Anspruch auf Rückerstattung ausserhalb dieser Stornobedingungen besteht nicht.

8. Verschiebung, Absage und höhere Gewalt

PMDeers kann Veranstaltungen, Trainings, Workshops oder Events verschieben, anpassen oder absagen, wenn sachliche Gründe dies erforderlich machen. Dazu gehören insbesondere Sicherheitsgründe, ungenügende Teilnehmerzahl, Krankheit, Unfall, behördliche Anordnungen, ungeeignete Wetter- oder Geländeverhältnisse oder organisatorische Gründe.

Bei Absage durch PMDeers wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist kein Ersatztermin möglich oder zumutbar, werden bereits bezahlte Teilnahme- oder Eventgebühren zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Bei höherer Gewalt haftet PMDeers nicht für Nichterfüllung, Verzögerung oder Anpassung von Leistungen. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Sturm, Hochwasser, Waldbrand, behördliche Verbote, Pandemien, Ausfälle von Infrastruktur, schwere Verkehrs- oder Versorgungsstörungen sowie andere Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs von PMDeers.

9. Pflichten von Teilnehmenden bei Survival Trainings, Workshops und Team Events

Teilnehmende sind verpflichtet, den Anweisungen von PMDeers, Instruktoren, Guides oder beauftragten Hilfspersonen Folge zu leisten.

Gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, relevante Medikamente, körperliche Einschränkungen, Schwangerschaft oder andere sicherheitsrelevante Umstände sind PMDeers vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen.

Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich, realistisch einzuschätzen, ob sie körperlich und psychisch in der Lage sind, an der jeweiligen Veranstaltung teilzunehmen.

PMDeers kann Teilnehmende aus Sicherheitsgründen ganz oder teilweise von Übungen oder von der Veranstaltung ausschliessen, insbesondere bei Missachtung von Sicherheitsanweisungen, riskantem Verhalten, Alkohol- oder Drogeneinfluss, ungeeigneter Ausrüstung oder erheblicher Gefährdung von sich selbst oder Dritten.

Bei einem Ausschluss aus solchen Gründen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

10. Versicherung

Versicherung ist Sache der Teilnehmenden bzw. des Kunden.

Teilnehmende sind selbst verantwortlich für ausreichenden Versicherungsschutz, insbesondere Unfall-, Kranken-, Haftpflicht-, Reise- und Annullationsversicherung, soweit relevant.

11. Haftung im Projekt-, Programmmanagement- und Beratungsbereich

PMDeers haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverluste, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Reputationsschäden oder Schäden aus Entscheidungen des Kunden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde bleibt verantwortlich für interne Entscheide, Umsetzung, Freigaben, Weisungen, Governance, regulatorische Beurteilungen, Rechtsfragen, technische Produktivsetzungen und betriebliche Wirkung.

12. Haftung bei Survival Trainings, Workshops und Team Events

Die Teilnahme an Survival Trainings, Workshops, Kursen, Führungsveranstaltungen und Team Events erfolgt auf eigenes Risiko.

PMDeers haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände sowie für Schäden aus Missachtung von Sicherheitsanweisungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung für Hilfspersonen, externe Anbieter, Geländehalter, Transportdienstleister oder andere Dritte wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

13. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt PMDeers alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge, Ansprechpartner, Entscheidungen und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung.

Verzögerungen, Mehraufwände oder Einschränkungen, die aus fehlender, verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung entstehen, können zusätzlich verrechnet werden, sofern sie nicht durch PMDeers verursacht wurden.

14. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Konzepte, Methoden, Unterlagen, Präsentationen, Modelle, Texte, Bilder, Trainingsdesigns, Arbeitsmaterialien und sonstige Inhalte von PMDeers sind urheberrechtlich geschützt.

Der Kunde bzw. die Teilnehmenden erhalten nur die ausdrücklich vereinbarten Nutzungsrechte. Ohne schriftliche Zustimmung von PMDeers dürfen Inhalte nicht vervielfältigt, veröffentlicht, weitergegeben, verkauft, für eigene Trainings verwendet oder anderweitig kommerziell genutzt werden.

15. Datenschutz

PMDeers verarbeitet Personendaten gemäss anwendbarem Schweizer Datenschutzrecht und gemäss der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung abrufbar.

16. Vertraulichkeit

PMDeers und der Kunde behandeln vertrauliche Informationen, Geschäftsgeheimnisse, interne Unterlagen und nicht öffentlich bekannte Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich.

Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses weiter.

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

PMDeers kann diese AGB jederzeit anpassen. Für bestehende Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Es gilt Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Unternehmung gemäss Handelsregister.